Verkaufsbedingungen

Gültig ab 3. November 2026 für Druckprodukte und Zubehör von HappyPress.

Verkaufsbedingungen herunterladen (PDF, Niederländisch)

1. Bei wem du bestellst

Du kaufst bei Work Package Services B.V., handelnd unter dem Namen HappyPress. Unsere Geschäftsanschrift lautet Moeder Teresalaan 25, 3223 MP Hellevoetsluis. Für Post und Rücksendungen nutze Christiaan Huygensweg 19A, 3225 LD Hellevoetsluis. Du erreichst uns unter info@workpackageservices.com oder 085 041 03 19 (übliche Telefongebühren). Niederländische Handelskammer (KvK) Nr. 70632715 · USt-IdNr. NL858401538B01.

Diese Bedingungen gelten für geschäftliche und private Bestellungen, wenn wir sie vorab zur Verfügung stellen. Du bist Verbraucher, wenn du als natürliche Person überwiegend zu privaten Zwecken kaufst. Individuelle Vereinbarungen über deine Bestellung, etwa ein schriftlich bestätigter spätester Liefertermin, gehen abweichenden Standardbestimmungen vor.

2. Von der Anfrage zur Bestellung

Eine Angebotsanfrage ist unverbindlich. Unser Angebot nennt Ausführung, Menge, Preis, eventuelle Zusatzkosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie die Gültigkeitsdauer. Nimmst du das Angebot innerhalb dieser Frist an, kommt der Vertrag zustande. Änderst du Teile des Angebots, bestätigen wir zuerst gemeinsam die neuen Vereinbarungen.

Ist die Direktbestellung verfügbar, kannst du vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ deine Angaben und deine Auswahl prüfen und ändern. Mit dieser Schaltfläche nimmst du das Angebot an und verpflichtest dich zur Zahlung. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe deine E-Mail-Adresse und melde dich bei uns, falls die Bestätigung ausbleibt.

3. Preis und Zahlung

Für Verbraucher geben wir Preise inklusive Mehrwertsteuer an. Bei geschäftlichen Angeboten kennzeichnen wir deutlich, ob Preise ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen sind. Vor deiner Zustimmung erhältst du den Gesamtpreis für die vereinbarte Ausführung einschließlich erforderlicher Verpackung und Lieferung. Eine spätere Änderung mit zusätzlichen Kosten führen wir erst nach deiner Zustimmung aus.

Die verfügbaren Zahlungsarten und Fristen stehen im Angebot. Als Verbraucher darfst du den Gesamtbetrag freiwillig im Voraus zahlen. Du kannst auch eine Zahlungsart wählen, bei der du höchstens die Hälfte im Voraus zahlst. Lehnt der Anbieter für den späteren Zahlungstermin deine Anfrage ab, kontaktiere uns vor der Bestellung für eine andere Zahlungsvereinbarung. Bei geschäftlichen Bestellungen gilt, was im Angebot oder im Zahlungsschritt vereinbart wurde.

Wurde eine Rechnung von HappyPress nicht rechtzeitig bezahlt, berechnen wir Verbrauchern außergerichtliche Inkassokosten erst nach einer kostenlosen Mahnung mit den gesetzlich erforderlichen Angaben und nach erfolglosem Ablauf der 14-tägigen Frist, die am Tag nach Eingang der Mahnung beginnt. Für Zinsen und Inkassokosten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

4. Dein Design und der Korrekturabzug

Liefere das vereinbarte Format, die richtigen Dateien und Bilder in ausreichender Qualität. Prüfe vor der Freigabe Text, Layout, Maße, Schnittlinien und die gewählte Veredelung. Die technische Dateiprüfung umfasst keine Rechtschreibprüfung. Ist eine bestimmte Farbe, Passgenauigkeit oder Materialwahl entscheidend? Lasse das vorab festhalten, bei Bedarf mit einem Andruck oder einer Farbreferenz.

Ein Tippfehler, der im freigegebenen Design sichtbar war und entsprechend gedruckt wurde, unterscheidet sich von einem Produktionsfehler. Weichen wir von der vereinbarten Ausführung oder der freigegebenen Datei ab, bleiben wir dafür verantwortlich. Eine Bildschirmdarstellung kann vom Druck auf Papier oder Folie abweichen. Eine ausdrückliche Farbvereinbarung gilt trotzdem.

Vereinbaren wir einen Korrekturabzug, drucken wir erst, wenn du diese Version per E-Mail oder in der Dateiprüfung freigegeben hast. Ohne Antwort liegt keine Freigabe vor. Ersetzen wir den Abzug, bitten wir erneut um Freigabe. Ein digitaler Abzug zeigt das Layout. Für einen physischen Farbproof vereinbaren wir gesondert Material, Kosten und die Eigenschaften, die du damit beurteilen kannst.

Reiche nur Material ein, das wir für deinen Auftrag verwenden dürfen. Du erlaubst uns und der beauftragten Druckerei, es zur Ausführung dieses Auftrags zu verarbeiten. Das Eigentum an deinem Design wird dadurch nicht auf uns übertragen.

Bewahre eine Kopie deines Originaldesigns auf. Ist die Datei technisch ungeeignet, erklären wir dir, was du erneut einreichen musst. Sollen wir die Datei korrigieren oder neu gestalten, vereinbaren wir mit dir vor Beginn den Preis und einen gegebenenfalls neuen Liefertermin.

5. Auflage und Verwendung

Wir liefern die vereinbarte Anzahl brauchbarer Exemplare. Erfordert ein Produktionsverfahren eine Mengenabweichung, nennen wir vorab die Unter- und Obergrenze und die Auswirkungen auf den Preis. Dies gilt erst mit deiner Zustimmung. Ohne eine solche Vereinbarung berechnen wir keine zusätzlichen Exemplare. Fehlen Exemplare, teile uns die erhaltene Anzahl mit. Wir sorgen für eine angemessene Lösung, etwa eine Nachlieferung.

Erfordert die Ausführung eine Toleranz, etwa beim Zuschnitt eines Aufklebers, geben wir sie beim Produkt oder im Angebot genau an. Ein vereinbartes Mindestmaß, eine Passgenauigkeit oder eine Farbreferenz bleiben verbindlich. Teile uns vor der Bestellung besondere Einsatzzwecke mit, etwa wenn Bögen später durch einen Laserdrucker laufen oder ein Magnetaufkleber beschreibbar sein soll. Bestätigen wir die Eignung, wird sie Teil der Vereinbarung.

6. Lieferung und verbindliche Termine

Im Angebot oder vor dem Zahlungsschritt steht, wann du mit der Lieferung rechnen kannst. Hängt die Planung von deiner Dateifreigabe ab, teilen wir dir mit, bis wann sie vorliegen muss. Ist ein Termin wesentlich, etwa für eine Messe, lass ihn vorab als spätesten Liefertermin bestätigen. Können wir einen vereinbarten Termin nicht einhalten, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Bei verspäteter Lieferung kannst du als Verbraucher in der Regel eine angemessene Nachfrist setzen und danach vom Kauf zurücktreten, falls die Lieferung ausbleibt. Bei einem vereinbarten wesentlichen Termin oder einer Lieferverweigerung ist keine Nachfrist erforderlich. Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Versandrisiko, bis du oder ein von dir benannter Dritter das Produkt erhält, es sei denn, du wählst selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer.

Wurde mit dir als Verbraucher keine andere Lieferzeit vereinbart, liefern wir ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Verzögert sich die Produktion, weil deine Datei oder Freigabe später eingeht, teilen wir dir die Folgen für den Zeitplan mit. Einen neuen spätesten Liefertermin vereinbaren wir mit dir.

Ein Produktionspartner kann dir die Druckprodukte direkt liefern. HappyPress bleibt dein Verkäufer. Kommen Artikel in getrennten Paketen, erklären wir, was noch folgt. Zusätzliche Versandkosten durch eine von uns veranlasste Aufteilung tragen wir. Melde beschädigte oder verlorene Pakete bei HappyPress. Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Beförderer.

7. Sonderanfertigungen ändern oder stornieren

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach deiner individuellen Spezifikation hergestellt werden oder eindeutig für dich personalisiert sind, besteht für Verbraucher kein gesetzliches Widerrufsrecht. Beispiele sind Flyer mit deinem Design oder Aufkleber mit deinem Logo. Allein die Auswahl einer Standardgröße oder Packungsmenge macht einen Standardartikel nicht zur Sonderanfertigung.

Möchtest du einen Sonderauftrag ändern oder stoppen, teile uns möglichst schnell Bestellnummer und Änderungswunsch mit. Solange wir noch eingreifen können, erläutern wir die Möglichkeiten. Entstehen durch den Abbruch Kosten, erklären wir diese anhand des Arbeitsstands, der erbrachten Leistungen und des eigens eingekauften Materials. Ersparte Kosten und wiederverwendbares Material rechnen wir nicht an. Eine kostenpflichtige Änderung führen wir erst aus, wenn du Preis und Zeitplan zustimmst.

Können wir etwa wegen einer Produktionsstörung nicht rechtzeitig liefern, informieren wir dich über die mögliche Lösung und den realistischen Liefertermin. Du musst kein anderes Material und keinen späteren spätesten Liefertermin akzeptieren. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Pflichtverletzungen oder verspäteter Lieferung bleiben bestehen.

8. Widerrufsfrist für Standardartikel

Kaufst du als Verbraucher im Fernabsatz einen Standardartikel, etwa einzelne unbedruckte Whiteboard-Magnete, kannst du ohne Angabe von Gründen bis einschließlich 14 Tage nach dem Tag widerrufen, an dem du oder dein benannter Empfänger den Artikel erhält. Bei einer Bestellung getrennt gelieferter Standardartikel zählt der Empfang des letzten Artikels. Bei einer Kombination aus Standardartikeln und Sonderanfertigungen kannst du den Kauf der Standardartikel separat widerrufen.

Teile uns innerhalb der Frist eindeutig mit, dass du widerrufst. Dies kannst du per E-Mail, Brief oder mit dem Formular weiter untentun. Hast du unser Angebot per E-Mail angenommen, kannst du auch direkt auf diese E-Mail antworten. Für Käufe über die Shop-Kasse, bei denen ein Widerrufsrecht besteht, steht zusätzlich die Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung. Das Formular ist nicht vorgeschrieben. Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an unsere Rücksendeadresse.

Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten nur, wenn wir dir dies vor dem Kauf mitgeteilt haben. Für Produkte, die normalerweise nicht per Post zurückgesendet werden können, nennen wir im Voraus die Kosten oder eine angemessene Schätzung. Du darfst den Artikel wie im Geschäft prüfen und beurteilen. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertverlust führen, wenn wir dich vorab ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert haben.

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir Kaufpreis und Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Zustellung sind ausgenommen. Wir dürfen warten, bis wir die Ware oder deinen Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintrifft. Die Erstattung erfolgt kostenlos über dieselbe Zahlungsart, sofern du keiner anderen zustimmst.

9. Mängel und Beschwerden

Kam ein Banner beschädigt an, stimmt das Maß nicht oder fehlen Exemplare? Maile uns eine Beschreibung und, falls vorhanden, die Bestellnummer. Ein Foto ist oft hilfreich. Du musst dich nicht selbst an die Druckerei oder den Beförderer wenden.

Bemerkst du beim Anbringen oder Montieren einen möglichen Produktionsfehler, unterbrich die Arbeit, soweit dies zumutbar und sicher ist. Bewahre möglichst ein Muster auf, damit wir den Fehler beurteilen und unnötige Schäden vermeiden können. Auch ohne ein Foto oder das Verpackungsmaterial kannst du eine Beschwerde einreichen.

Auch bei Sonderanfertigungen hast du als Verbraucher Anspruch auf eine vertragsgemäße Ware. Bei einem Mangel hast du nach den gesetzlichen Regeln Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb angemessener Frist. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kannst du den Preis mindern oder vom Kauf zurücktreten. Eine Mängelanzeige innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt bei Verbrauchern in jedem Fall als rechtzeitig.

Bestellst du als Unternehmer, prüfe die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist und melde Mängel rechtzeitig, nachdem du sie entdeckt hast oder hättest entdecken müssen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht für geschäftliche Bestellungen. Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Als Verbraucher behältst du den zwingenden Schutz, der dir in deinem Wohnsitzland zusteht. Du kannst dich an das gesetzlich zuständige Gericht wenden.